Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und zum Checkout gehen. Dort gibst du deine Versand- und Zahlungsinformationen ein und schließt den Kauf ab.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie produziert wurden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (service@shegnature.com) so schnell wie möglich, um deine Anfrage zu stellen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Zielort. Innerhalb Deutschlands kannst Du zwischen Standardversand (4-6 Werktage) und Expressversand (3-4 Werktage) beim Checkout wählen.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 60 € bei Standardversand an. Ansonsten beträgt die Versandgebühr für Standardversand 4,99 €.

Versendet ihr international?

Aktuelle versenden wir nur innerhalb von Deutschland. Solltest Du ausserhalb von Deutschland sein, schreibe uns gerne unter service@shegnature.com eine Mail, dann schauen wir, welche individuelle Lösung wir anbieten können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Rücksendeanweisungen findest du auf unserer Rückgabeseite.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Um eine Rückgabe einzuleiten, besuche bitte unsere Rückgabeseite und folge den Anweisungen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag zurück.

Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei fehlerhaften Artikeln kontaktier uns bitte unter service@shegnature.com.

Wie finde ich die richtige Größe?

Du findest eine Größentabelle auf jeder Produktseite. Wir empfehlen, deine Maße mit der Größentabelle zu vergleichen, um die richtige Größe zu finden.

Was soll ich tun, wenn der Artikel nicht passt?

Wenn der Artikel nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben solange er ungetragen und in seinem ursprünglichen Zustand ist.

Fallen eure Artikel größengerecht aus?

Die Passform kann je nach Marke und Stil variieren. Wir empfehlen, die Größentabelle zu konsultieren oder unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du unsicher bist.

Woher stammen eure Produkte?

Unsere Kleidungsstücke werden aus hochwertigen Materialien von vertrauenswürdigen Lieferanten hergestellt. Weitere Informationen zu unseren Herstellern findest du auf unserer „Über uns“-Seite.

Wie pflege ich meine Kleidung?

Pflegehinweise findest du auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks. Wir empfehlen, diese Hinweise zu befolgen, um die Lebensdauer der Artikel zu verlängern.

Sind eure Produkte nachhaltig?

Wir legen Wert auf nachhaltige Mode und verwenden umweltfreundliche Materialien und Herstellungsprozesse. Weitere Informationen findest du in unserem Nachhaltigkeitsbereich.

Kann ich mehrere Rabattcodes verwenden?

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

Gib deinen Rabattcode im an der Kasse in das entsprechende Feld ein, bevor du deine Bestellung abschließt.

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, du kannst als Gast bestellen. Allerdings bietet ein Kundenkonto Vorteile wie schnelleres Auschecken und das Verfolgen von Bestellungen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicke auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite, um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Du kannst deine persönlichen Daten jederzeit in deinem Kundenkonto ändern. Melde dich einfach an und gehe zu „Mein Konto“.